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新規開院クリニックの面接【医療事務編】

面接は手段、では目的とは?

面接は言うまでも無く、良い人材を獲得するための手段です。
では、医療業における面接の目的とは何でしょうか?
1 人柄、能力に優れた人材を活用することにより、患者さんに高品質な医療サービス(診療行為お
よび患者さんとのコミュニケーションなど全てを指す)を提供することで苦痛や悩みを持って来院された患者さんに少しでも滞在時間を快適に過ごしていただくこと。
2 満足して帰られた患者さんに好感を持っていただくことにより医療機関の評価を高め経営の安定化に寄与することで地域医療の拠点となること。

なお、限られた時間で良い人材を採用するために、面接では次のことを心がけています。

1 出来るだけリラックスした雰囲気を作ることで本来の自分を出してもらう。
2 その方の長所や短所が客観的に分かるような工夫した質問をする。
3 ここで働きたいと思っていただけるように経営者の人柄や思いを相手に伝える。
4 落ち着いた良く通る声で、ゆっくり分かりやすく問いかける。
5 一期一会の気持ちで相手に対して敬意を持って接する。
面接を通じて知り合ったスタッフが、経営者の信頼を得て生き生きと働いている姿を見ると「この人を採用して本当に良かったなあ?」とつくづく感じます。

新規開院クリニックの面接

【医療事務編】